A denúncia de mal atendimento dispensada por equipe do SAMU 192 no plantão de sexta-feira (18), em Jequié, com registro às 12h12, feita por uma pessoa que ligou para o serviço, diante do fato de ter recebido a mordida de um cachorro, em um dos pés, quando trafegava como passageira de uma moto por via pública da cidade, foi esclarecida através de nota pública, pela Secretaria de Saúde/Coordenação do SAMU. O autor da reclamação disse inclusive, que foi tratado de forma grosseira pelo médico regulador de plantão, citação também descartada na nota.
Segundo a nota de esclarecimento, “durante o atendimento, o médico regulador, mantendo-se de acordo com o protocolo de regulação, que indicam quais casos em que as ambulâncias devem ou não serem deslocadas para o atendimento, classificou a ocorrência como de baixo risco, pois, pela narrativa do acompanhante, a paciente não apresentava sinais focais de urgência. Respeitando a classificação, o médico regulador orientou ao acompanhante da paciente que ele a conduzisse a um hospital, dado o caso não ser um caso que configurava atendimento de urgência e, por isso, não havia risco de morte”. Além da explicação de que são gravadas todas as chamadas recebidas pelo SAMU, para fins administrativos e jurídicos, inclusive com a presente solicitação sido analisada, a coordenação do serviço diz que, “os profissionais da unidade regional do SAMU 192 seguem, criteriosamente, as premissas públicas de atendimento, com a prestação do serviço humanizado e feito com o máximo de profissionalismo e esmero”, conclui
Fonte: Jequié Repórter
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